Zensehome OPDATERING

I det tidligere indlæg vedr. Zensehome kunne man læse en ikke særlig flatterende anmeldelse af produktet.

Nu viser det sig, selvfølgelig, at Zensehome fungerer ganske fint hvis altså Bonava/NCC havde lagt ledningsførelsen korrekt i vores hus.
Vi har via lidt veje fået fat i en tegning over ledningsførelsen, som gør kommunikation med Zensehome’s PC-boks umulig.
Zensehome har sevfølgelig instueret Bonava/NCC om at lade ledningsførelsen korrekt men af én eller anden årsag har Bonava / NCC valgt en anden løsning, som gør at vi ikke kan benytte systemet fuldt ud.

Vi sender pt. en stor tak igen til Bonava / NCC (indsæt selv sarkasme hér)

img_2271

Før stormen…

NCC / Bonava var ret pressede da vi begyndte at ophænge bannere i Havnevigen, fordi det udstillede deres komplette sammenbrud. De har ikke kunne bygge de boliger de lovede. De har ikke kunne overholde deadlines eller materialer som er beskrevet i købsmaterialet.

Siden hér forklarer tydeligt nedsmeltningen.

Denne side skabte så meget opmærksomhed at Børsen skrev 3 artikler om NCC manglende evner. Hertil svarede NCC at de ville stramme op og sørge for at der ville ske noget…

Men der sker intet….

Og vi venter stadig.

Børsen

NCC løber fra deres ansvar…

Vi flyttede ind i Strandhusene på Havnevigen d. 6. november 2015 og har allerede boet her i et halvt år. Vi er utroligt glade for at være her i Strandhuset, og synes det indeholder alt, hvad vi har brug for. Vi glæder os til der kommer vand i Havnevigen og at alt gruset forsvinder fra gaderne, og det hele bliver mere færdigt. 
På trods af vores begejstring for huset og dets gode kvalitet, har vi haft store udfordringer med processen og bygherre NCC, da vi havde forventet at alle småfejl og mangler ville være udbedret inden for to måneder, som købsaftalen foreskrev at NCC ville bestræbe sig på. Nu er der gået seks måneder, og vi har stadig ikke modtaget en plan for udbedring af det sidste. Vores et-års-gennemgang nærmer sig og vi har stadig ikke fået fred fra håndværkere i vores hjem og trænger så umådeligt til noget ro, så vi kan nyde vores nye hus.

Der er ingen tvivl i verden om, at vi har været igennem en del i forbindelse med køb af NCC Bolig. Én af de ting som NCC udtalte ofte i forbindelse med den forfærdelige overdragelse, var at ” vi løber ikke fra noget”…

Tilfældet er dog anderledes herude nu da NCC Bolig fralægger sig at skulle udbedre de fejl og mangler, som efter godt 170 dage stadig findes i vores bolig. Herunder hyletone når man går i bad (armaturet), konstant 25 grader i boligen fordi gulvvarme ikke fungerer, forkert/mangelfulde stik, emhætte som ikke fungerer, forkerte vaske i vores badeværelser osv osv.
Seneste nyt er en email fra NCC Bolig – VicePresident for salg og kundeservice – Carsten Nielsen, som med rødt afviser ALT.
Disse sager, står beskrevet i vores materialebeskrivelser. Carsten Nielsen, siger at de må godt lave ændringer ifølge vores købsaftale.

Ja, I må gerne lave ændringer, ændringer som vi skal informeres om, og små ændringer er tilladt men disse sager er store og årsager til vi købte boligen. Det virker også mistænkeligt, at alle ændringer er til billigere løsninger.

NCC Bolig løber fra alt og projektsalget er nu gået over i ny fase (farce), hvor der trues med advokater osv.

Tilbud på kompensation for:

  • Manglende plantebed i carport. Der kompenseres ikke.
  • Kompensation for manglende gulvvarme enkelte steder i begge badeværelser som ikke kan udbedres. Der kompenseres ikke.
  • Der er ikke udført 3 x dobbelt LK Fuga stik over køkkenbordplade – vi har kun 2 stk. Der kompenseres ikke.
  • Der er ikke udført ekstra telefonstik i teknikrum Der kompenseres ikke.
  • Kompensationstilbuddet for emhætten på 2500 kr. accepteres ikke, da vi er oplyst at dens nyværdi er ca. 8.000 kr. Vi ønsker en udskiftning i stedet til en selvvalgt model, Mikkel ved hvilken, det er tidligere sendt på mail fra Michael Bernhard. Vi er fortsat indstillet på at kompensere 2.500 kr. ikke mere.
  • Vipp Sæbedispenser til 799 kr. og div. håndsæber til 180 kr., som håndværkerne brugte op/ødelagde med maling under udbedringer i marts måned, vi fik besked på bare at købe en ny og sende kvittering. Vi har endnu ikke modtaget pengene fra jer, men kvitteringen er sendt to gange. Vi kompensere 799 kr. for dispenser ikke for sæbe.
  • Der mangler overløbssikring i facaden mod Vig. Der kompenseres ikke.
  • Der mangler begrønning af facader med wire. Der kompenseres ikke.
  • De lukkede stødtrin skulle være i samme sort som gulvet (punkt 6 i materialebeskrivelsen), vores er hvide. Der kompenseres ikke.
  • Overdragelsen af terrasse mod vig var 5 måneder er ikke gratis, så vi synes I skal komme med et tilbud til os for, hvad I mener er en rimelig kompensation. Der kompenseres ikke.
  • Vi er tre gange blevet lovet af Carsten Nielsen og Mikkel Hannibal af ALLE vores mangler ville være udbedret nu. Vi har taget rigtig mange fridage fra arbejde for at vente forgæves på ellers aftalt udbedring (kan bevises via skriftlige aftaler på mail) – deadline var start marts, så blev det 1. april, som også kiksede og derefter 21. april, hvor vi nu har ventet forgæves i to og en halv time, og kan konstatere at vi heller ikke når i hus i dag, fordi I brænder os af igen og igen uden nogen kommunikation omkring det. Hvad er al vores spildte tid værd for jer? Venligst kom med et udspil til en kompensation. Der kompenseres ikke.

Zensehome

(HUSK DER ER KOMMET EN OPDATERING AF DENNE ANMELDELSE)

Vores rækkehus er Svanemærket med den mærkning følger der et smart el system nemlig Zensehome hvor du kan spare op til 25% på din samlede elregning og giver et rigtig godt overblik over forbrug i hele huset med Zensehome. Helt klart! Det skal vi da have! Vi får fortalt at systemet har en app, som man kan bruge i huset. Her kan man slukke og tænde for lyset og se strømforbruget.

Problemet er bare…. at det ikke virker.

Vi har ZenseHome i hele huset, en løsning som Bonava / NCC Bolig gav os i tilvalg, hvilket har vist sig at være en rigtig dårlig idé.

Selve kontakterne virker flotte og gennemførte ved første øjekast. De har en lille rød LED pære i som giver et ret fedt indtryk.

Når man kommer hen til kontakten virker den blød. Hvilket skyldes at monteringen af denne kontakt ikke er den samme hårdeplast som fx. fuga / LK. Dette bløde plast gør at kontakter stikker ud af væggen og når man trykker på dem bevæger dig sig.

Vi har droppet at få det udbedret fordi det kræver at man fræser nye huller i væggen og vi vil ikke have mere støv i vores hus!

Alle kontakter/udtag har en lille computer i sig, hvor data fra PCBOX’en bliver sendt fra. PCBOX’en er en sort lille sag som man smider ude i teknikskabet. Det er hjernen i systemet og det ultravigtigt at den har kontakt til nettet, så du kan tilgå den og programmere den.

Du kan tilgå den via USB stik eller via nettet men det kræver at du har sat den rigtigt op først. Det kræver en tekniker eller at man har en PC (hvilket vi ikke har) Tanken bag er fin men funktionaliteten er en by i Rusland.

App’en er så dårligt programmeret at man sagtens kan komme til at slukke for køleskab eller emhætte hvis man uheldigt for trykket forkert. App’en er langsom er designet er ikke pænt.

Vi kan ikke benytte kontakterne på 2. sal. Fordi at kontakterne ikke “kan nå” signalmæssigt PCBOXEN. Vi har måtte få filtre fra Zensehome fordi de mener at der for meget “støj” i vores hus, selvom huset har installeret filtre i teknikskabets eltavle. De har ikke kunne dokumenterer støj men mente at Playstation og TV var årsag, selvom det ikke var tændt.

Når vi tænder lyset i trappeopgangene, så tænder lyset ikke med det samme som man er vant til, de tænder efter lidt tid og de 2 lamper vi har i trappeopgangen, tænder ikke sammen men hver for sig. Det ser bare forkert ud. Forklaringen er at kontakten sender signalet til PCBOX’en som så sender retur til kontakten at den kan sende el igennem. Dette tager tid og fordi ledningsførelsen i vores hus er lavet “sært” så går der tid.

PCBOXEN er brændt sammen 2 gange i vores bolig. Zensehome kan ikke forklare hvorfor. Jeg tænker mit og har derfor bedt om en back’up, da erfaringen fortæller mig at det nok er en meget god idé.
Zensehome ville forære mig en fordi vi har været lidt presset i vores situation med systemet men Zensehome har ikke leveret en ny dags dato

PCBOXEN mister forbindelsen til internettet, så den bare bliver en sort box uden funktionalitet. App’en kan ikke tilgå den. Hvilket gør det umuligt at slukke lyset via app’en, så derfor skal man trippe 3 etager igennem for at slukke lyset, rundt om i huset.

Vi har ofte gæster i vores hus som er imponeret over kontakterne, de trykker på dem og pludselig er en “ude af huset” funktion sat til, hvilket betyder at systemet slukker og tænder forskellige ting. Lys i carport, køleskab slåes fra osv. Det er uhensigtsmæssigt og programmeres om hvis man kan tilgå PCBOX’en….. Hvilket vi jo ikke kan.

Supporten er fin men løsningerne er ikke til at finde. Zensehome har været forbi 6 gange med deres PC og måleudstyr men intet er blevet bedre. Vi havde 1 måned med ro, primært fordi vi ikke var i huset grundet ombygning men systemet virker altså ikke optimalt.

Vi har udskiftet, der hvor vi kan, alle lyskilder til Philips Hue for at kunne få funktionaliteten at kunne styre lyset.

Philips Hue virker bedre end Zense Home og kan anbefales.

Vi venter stadig… På NCC / BONAVA

Refusionsopgørelsen venter vi stadig på. NCC har fremsendt fejlagtige opgørelser til beboerne, som indeholder forkerte oplysninger og beløb. Vi har sendt kommentarer retur men hører intet her godt 7 måneder efter indflytning.

Vi har konstateret lidt fugt/vand i loftet i vores walkincloset på 2. sal.
Det skyldes højstsansynlig vores trappetårn som ikke var opført helt korrekt ved montage, dette var skyld i den 1. vandskade i trappetårn. Vi afventer NCC igen.

Vi har besluttet at gemme de sidste 10 store fejl og mangler til 1. års gennemgang, altså om små 5 måneder. Vi ønsker ikke flere besøg af håndværkere.

God sommer!